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スタッフブログ

2014年12月25日

接客にいそしむ一日~cafeTEENS開店

TEENS新宿の高田です。

23日はクリスマスイベントでした。外部のキッチンスタジオを借りてのイベントです。

第1部「cafeTEENS」では、カフェの店員となってお客様におもてなし。

イベントと言っても、ドリンク作りやお菓子のセットなどキッチンの仕事から、お客様に注文を取り品物をお出しするホールの仕事まで、みっちり練習して実際にお客様に対応します。まさに「お仕事体験」ですね。

普段のお仕事体験で接客を体験しているお子さんから、初めてのお子さん、そして小学生から高校生まで様々な年齢のお子さんまで。どのお子さんも、仕事に取り組む表情は真剣そのもの。1時間の練習が終わり、実際にお客様に対応する時には、いつもそばにいるスタッフは近くにいません。「お手拭きを落としてしまった!」「飲み物に髪の毛が入っている!」などのハプニングにも、何とか対応しようと必死です。

その真剣さが伝わってか、ゆっくりながらも丁寧な接客を見守るお客様からも、自然と笑みがこぼれていました。お仕事が終わった後の、お子さんたちの解放感にあふれた表情が印象的でした。

第2部は、第1部とはがらっと変わってお楽しみ会。

「クリスマスと言えば?」という社会常識を考えるビンゴゲームや、話し合って作戦を練る風船タワー作りゲームでは、チームで協力して高得点を狙いました。TEENSについての二択クイズでは、おなじみのスタッフの新たな面が見られて、お子さんたちは思わず大笑い。お仕事の緊張から解放された後では、楽しみも一層大きなものとなったようです。

お子さんたちの熱心な思いは、スタッフの私にもしっかり伝わってきました。色々なことに挑戦していくお子さんたちを、今後も応援していきたいなあと感じた一日でした。

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