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こんにちは、放課後等デイサービス ティーンズです。
放課後等デイサービスでは、事業所の評価及び改善の内容をおおむね1年に1回以上、公表することが義務付けられています。それに伴い、保護者の方にご協力いただきながら、TEENS/ティーンズでも事業所自己評価を作成いたしましたので、総評をお伝えします。
アンケート以外にもセッション報告メールや面談等を通じていただいたご意見を元に、より良い支援に繋げていきたいと考えています。
プログラムについては概ね満足いただいておりますが、特に平日セッションでは支援内容の設定に不足があるとのご意見をいただきました。保護者やご本人のニーズを聞き取りながら、個々に合ったプログラムを設定することで、より充実した支援を提供していきます。
お子さん同士のトラブルに対して不安を感じた保護者の方もいらっしゃいました。その際には、適切なスタッフ配置で対応し、今後の対策についても詳しく説明していきます。また、掲示物の少なさは評価されたものの、学習とその他の活動が同じ場所で行われる点に課題があるため、パーテーションや個室を提案し、集中できる環境を整えます。
ペアレントトレーニングやウェブセミナーについて、ご家庭の事情で参加できない場合もありました。今後は面談を通じて内容を共有し、参加しやすい体制を整えていきます。また、緊急時対応マニュアルや避難訓練の周知が十分でないとのご意見を踏まえ、メールや配布物での周知を徹底します。
以下の点を改善し、利用者・保護者により良い支援を届けられるようスタッフ一丸となって取り組んでいきます。
全事業所の評価についてはこちらに記載しています。詳細は以下をご確認ください。
▶【放課後等デイサービスTEENS/ティーンズ】2024年度 自己評価アンケート公開
皆様からの貴重なご意見を基に、ティーンズの支援をより一層充実させてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
